Το Γραφείο eΔράση λειτουργεί γραμμή τεχνικής υποστήριξης (helpdesk) στο τηλέφωνο +357 22 867323.
H γραμμή τεχνικής υποστήριξης λειτουργεί κατά τις εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, και ώρες 8:00π.μ.-15:00μ.μ..
Επιγραμματικά, από τη γραμμή τεχνικής υποστήριξης του Γραφείου eΔράση παρέχονται οι ακόλουθες υπηρεσίες:
- γενικές πληροφορίες για το Πρόγραμμα «Επιχειρείτε Διαδικτυακά»,
- πληροφορίες για θέματα που αφορούν στο ηλεκτρονικό εμπόριο,
- πληροφόρηση επιχειρήσεων σχετικά με υπηρεσίες / κίνητρα που προσφέρονται στο πλαίσιο του Προγράμματος και ενημέρωση σχετικά με τον τρόπο συμμετοχής στο Πρόγραμμα,
- ενημέρωση / υποστήριξη καταναλωτών για θέματα που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο.